جيوزيلا – الأسئلة الشائعة

كيف يقوم جيوزيلا بإستخدام البطارية خاصتى؟ وكيف يكون التعقب عن طريق نظام تحديد المواقع العالمى صديق للبطارية؟

لا يقوم جيوزيلا بإستخدام نظام تحديد المواقع العالمى على الدوام فى الخلفية؛ بل أنه يقوم بتعقب المواقع فى الوضع الخامل وذلك حسب أى تغيير ملحوظ فى الموقع. يعمل جيوزيلا فى الخلفية فقط كى يتمكن من إستلام التنبيهات الخاصة بالمواقع الجديدة من أنظمة الهواتف عندما تتحرك بشكل ملحوظ (أكثر من 500 متر). وفى هذة الوضعية، يتم تحديد المواقع عن طريق الهاتف بإستخدام الإشارات القادمة من الأبراج؛ ففى الغالب، لا يكون هناك حتى حاجة لجهاز تحديد المواقع ويكون مطفأً للحفاظ على عمر البطارية. وأيضاً يتم الحصول على المواقع بشكل حى بكفاءة. وعندما يتم التحديث الإجبارى للموقع، وذلك عندما تقوم أنت بطلب موقع أحد أفراد العائلة او أحد أصدقائك عن طريق نقر زر التحديث فى التطبيق، سوف تقوم المنصة بإرسال طلب صامت لجهاز صديقك يطلب تحديثاً بالموقع الجديد. 

لماذا لا يكون الموقع صحيحاً على الدوام؟ كيف أستطيع تحسين دقة الموقع على هاتفى؟

تعتمد الدقة على عدة عوامل، مثل البيئة المحيطة بك وبهاتفك. وفى بعض الأحيان الوحدة النمطية الخاصة بنظام تحديد المواقع على هاتفك، أو الأبراج الخلوية أو نقطة الدخول إلى الوايفاى التى تتصل بها والتى قد تنتج مواقع غير دقيقة جداً. قد تملك بعض الأماكن إشارة ضعيفة للغاية أو قد لا تكون هناك إشارة على الإطلاق. تستطيع أن تتحقق من الموقع الذى تعرضه لك الخريطة الأصلية للتطبيق على هاتفك. وفى حالة أنها أظهرت نفس الموقع الغير صحيح، فيكون هذا هو السبب. ولتحسين دقة الموقع على هاتفك، تأكد من أن جميع خدمات المواقع فعالة ، والتى تشمل نظام تحديد المواقع والوايفاى وجيوزيلا للحصول على المواقع من ثلاثة مصادر: الوايفاى والأبراج الخلوية ونظام تحديد المواقع العالمى. وبالتالى تحصل على المواقع بأفضل دقة ممكنة على الخريطة.

ماذا تعنى ’لم نتمكن من تحديد الموقع‘؟

يظهر رابط ’لم نتمكن من تحديد الموقع‘ عندما يتعذر علينا الحصول على موقع جديد للمستخدم. ويحدث هذا فى حالة: هاتف المستخدم مطفأ. شبكات الإتصال اللاسلكى غير فعالة فى إعدادات الموقع (فقط فى أنظمة أندرويد). الهاتف متواجد فى منطقة لا يوجد بها إتصال بالشبكة. الهاتف فى وضع الطائرة. وحالما يعود المستخدم للظهور على الشبكة، سوف نقوم بإخطارك عن طريق رسالة دفع. بالإضافة إلى ذلك، تستطيع النقر على إدفع برسالة وسوف يستلم المستخدم رسالة بطلب الموقع.

كيف أستطيع إلغاء إشتراك جيوزيلا المتميز خاصتى؟

لمشتركى أندرويد: قم بزيارة متجر الألعاب على جهازك. وفى متجر الألعاب، قم بالبحث عن جيوزيلا - محدد موقع العائلة. فى أعلى الصفحة، قم بالنقر على زر الإلغاء لوقف الإشتراك المتميز لجيوزيلا خاصتك. للمزيد من المعلومات عن إشتراكات متجر جوجل. لمشتركى أى أو أس: قم بزيارة متجر التطبيقات من جهازك (أيفون أو أيباد أو أيبود تتش). قم بالنقر على متميز من القائمة فى الأسفل. إنتقل إلى أسفل الصفحة وأنقر على الرقم التعريفى لأبل الخاص بك. أنقر على عرض الرقم التعريفى لأبل. أدخل كلمة المرور خاصتك إذا دعت الحاجة وأنقر تأكيد. من صفحة إعدادات الحساب، قم بالتنقل إلى الأسفل وأنقر إدارة إشتراكات التطبيقات. أنقر على التطبيق الذى ترغب فى إدارته، ثم قم بإختيار فئة التطبيق. إستخدم الإختيارات لإدارة إشتراكك. يمكنك إختيار مدة إشتراك مختلفة، أو تعطيل التجديد التلقائى. للمزيد من المعلومات عن إشتراكات متجر التطبيقات.

لماذا يُظهر التطبيق ’عنوان غير معروف‘ بدلاً من أماكن تواجد المستخدم؟

يقوم جيوزيلا بالعمل مع نظام الترميز الجغرافى الخاص بالهاتف لتوفير عنوان الشارع الخاص بموقعك. فى حالة كان إتصال الإنترت بطيئاً أو كان مقدم الخريطة لا يستطيع مدنا بعنواناً دقيقاً، نقوم بعرض رسالة ’عنوان غير معروف‘ عوضاً عن عرض خطوط الطول ودوائر العرض. وفى أغلب الحالات، يساعد تحديث الموقع فى توضيح عنوان الموقع.

لماذا يقوم جيوزيلا بعرض موقع خاطئ على الخريطة؟

قم بتفعيل الوايفاى ونظام تحديد المواقع العالمى من أجل دقة أفضل للمواقع. عندما يعمل التطبيق فى الخلفية على جهاز ما، قد تقوم فى بعض الأحيان بإستلام معلومات غير صحيحة عن الموقع، والتى تجعل الأمر يبدو كما لو أنك متواجد فى مكان مغاير لما أنت عليه بالفعل. إذا كنت ترغب فى زيادة دقة الموقع الخاص بك أو بأصدقائك، كل ما عليك فعله هو النقر على زر التحديث على ملفك الشخصى أو ملف أصدقائك. وسوف يقوم هذا بتفعيل تحديث يدوى، والذى من شأنه تحديث دقة الموقع خاصتك وكذا جودة الإشارة الحالية. كما أن إعادة فتح تطبيق جيوزيلا من شأنه تحسين دقة الموقع خاصتك بشكل تلقائى.

كيف أستطيع دعوة أعضاء جدد أو الإنضمام إلى دائرة؟

لدعوة عضو جديد للإنضمام إلى دائرتك: قم بالذهاب إلى صفحة الخريطة. قم بالنقر على زر ’دعوة عضو جديد‘. قم بإختيار الطريقة التى ترغب فى دعوته بها. إنتظر حتى يقوم العضو الأخر بتثبيت التطبيق وقبول دعوتك. قد يحتاج أصدقائك إلى مساعدة فى تنصيب جيوزيلا أو قبول دعوتك. لا تتردد فى مساعدتهم. للإنضمام إلى دائرة عن طريق الرقم التعريفى: قم بالذهاب إلى الخريطة أو إلى صفحة الدردشة أو صفحة الإشعارات وقم بإستخدام القائمة المنسدلة. قم بالنقر على زر ’الإنضمام‘. أدخل الرقم التعريفى للدائرة التى ترغب فى الإنضمام إليها. أنقر على زر ’الإنضمام‘. يمكن العثور على الرقم التعريفى لدائرة ما من على صفحة إدارة الدوائر فى الإعدادات. لم تتمكن من العثور على الإجابة للسؤال الذى يدور فى ذهنك فى القائمة السابقة؟ قم بمراسلتنا على: support@geozilla.com

Cancel your wearable device order

Would you like to cancel your orded? Write us at sales@geozilla.com with your request.