GeoZilla - Häufig gestellte Fragen

Wie braucht GeoZilla meine Batterie? Wie kann GPS Tracking batterieschonend sein?

  1. GeoZilla benutzt NICHT das GPS fortlaufend im Hintergrund; es ortet den Standort in einem Passivmodus bis sich der Standort signifikant verändert. GeoZilla läuft im Hintergrund nur soweit, dass es fähig ist Benachrichtigungen vom Handy System bei erheblichen Standortveränderungen (mehr als 500m) zu empfangen.
  2. In diesem Modus ist der Standort vom Handy durch die Signale von Mobilfunktürmen ermittelt. Meistens wird die GPS Hardware nicht einmal benötigt und ist ausgeschaltet um Akkulaufzeit zu sparen.
  3. Das Erhalten von live Standortdaten ist ebenfalls effizient gelöst. Nach einem erzwungenen Standort Update, wenn Du durchs Antippen des Refresh Buttons in der App eine Aktualisierung des Standortes Deines Familienmitglieds oder Freundes anforderst, wird die Plattform einen Silent Push an das Gerät des Freundes senden um eine Standortaktualisierung anzufragen.

Warum ist der Standort nicht immer genau? Wie kann ich die Standortgenauigkeit auf meinem Handy verbessern?

Genauigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie die Umgebung und Dein Handy. Manchmal stellt das GPS Modul Deines Handys, der Mobilfunkturm oder der WLAN Spot mit dem Du verbunden bist sehr ungenaue Angaben zur Verfügung. In einigen Gegenden ist nur ein sehr schwaches oder gar kein Signal vorhanden. Du kannst den Standort mit der Standard Map App überprüfen. Wenn es genau den gleichen, ungenauen Standort anzeigt, dann ist genau dies das Problem.

Um die Standortgenauigkeit auf Deinem Handy zu verbessern, vergewissere Dich alle Standortdienstleistungen EIN geschaltet zu haben, inklusive GPS und WLAN. GeoZilla ermittelt den Standort von drei Quellen: WLAN, Signale von Mobilfunktürmen und vom GPS. Auf der Karte werden dann die Standorte mit der besten Genauigkeit angezeigt.

Was bedeutet Couldn't locate

Der Couldn't locate link erscheint wenn wir keinen neuen Standort für den User erhalten. Dies geschieht wenn:

  1. Das Handy des Users ist ausgeschaltet.
  2. Die Wireless Netzwerke sind ausgeschaltet unter Ortungsdienste (nur Android).
  3. Das Handy ist in einer Umgebung ohne Anschluss an ein Netzwerk.
  4. Das Handy ist im Flugzeugmodus.

Sobald der User wieder online ist, werden wir Dich mit einer Push Nachricht benachrichtigen. Zusätzlich kann mit antippen von Push with Message eine Meldung an den User geschickt werden um den Standort anzufragen.

Wie kann ich das GeoZilla Premium Abo kündigen?

Für Android Abonnementen:

  1. Besuche den Play Store auf Deinem Gerät.
  2. Im Play Store suche nach GeoZilla - Family Locator.
  3. Oberhalb der Seite, klicke den Abbrechen (Cancel) Button um Dein GeoZilla Premium Abo zu beenden.

Weitere Informationen unter Google Play Abonnements



Für iOS Abonnementen:

  1. Besuche den App Store auf Deinem Gerät (iPhone, iPad, or iPod touch).
  2. Drücke Highlights im unten aufgelisteten Menü.
  3. Scrolle ganz nach Unten auf der Seite und wähle Deine Apple ID.
  4. Wähle Apple ID anzeigen.
  5. Falls notwendig, Passwort eingeben und Ok.
  6. Beim Konto verwalten Bildschirm, nach unten scrollen und unter Abos auf Verwalten tippen.
  7. Tippe auf das Abonnement dass Du verwalten möchtest, danach wähle eine Abo Kategorie.
  8. Benutze die Optionen um das Abo zu verwalten. Du kannst eine andere Abo Periode auswählen oder die automatische Erneuerung ausschalten.

Weitere Informationen unter App Store Abonnements

Warum zeigt die App Unknown address an, anstatt den letzten Verbleib des Users?

GeoZilla arbeitet mit dem Geocoding System des Handys um die Adresse Deines Standortes anzuzeigen. Wenn die Internet Verbindung langsam ist oder der Kartenanbieter uns keine genaue Adresse angeben kann, zeigen wir anstatt Längen- und Breitengrad die Meldung Unknown Address an. In den meisten Fällen hilft es, den Standort upzudaten um über die Adresse Klarheit zu verschaffen.

Warum zeigt GeoZilla einen falschen Standort auf der Karte an?

Für eine bessere Standortgenauigkeit, schalte WLAN und GPS an. Wenn die App im Hintergrund des Gerätes läuft, wirst Du manchmal ungenaue Standortinformationen erhalten, welches es so erscheinen lässt als wärst Du irgendwo wo Du nicht bist. Falls Du die Genauigkeit der Standortanzeige von Dir oder Deines Freundes verbessern willst, tippe einfach auf den Update Button in Deinem oder Deines Freundes Profil. Dies wird ein manuelles Update durchführen, welches Deine Standortgenauigkeit mit der Qualität des aktuellen Signals abstimmt. Neustarten der GeoZilla App verbessert automatisch die Genauigkeit Deines Standortes.

Wie lade ich neue Mitglieder ein oder trete einem Kreis bei?

Um ein neues Mitglied zu Deinem Kreis einzuladen:

  1. Gehe zum Karten Screen.
  2. Drücke den Invite new member Button.
  3. Wähle den Weg eine Einladung zu schicken.
  4. Warte bis die anderen Mitglieder die App installieren und Deine Einladung annehmen.
  5. Vielleicht brauchen Deine Freunde Hilfe GeoZilla zu installieren oder deine Einladung anzunehmen. Helfe Ihnen dabei.

Einem Kreis via ID beitreten:

  1. Gehe zum Karten-, Chat- oder Benachrichtigungsscreen und benutze das Drop-down Menü.
  2. Tippe den Join Button an.
  3. Gib die Kreis ID des Kreises an dem Du beitreten willst. Drücke Join.

Eine Kreis ID kann man unter Kreise verwalten in den Einstellungen finden.


Nicht die gewünschte Antwort in der obigen Listen gefunden?
Schreib uns an: support@geozilla.com.

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