GeoZilla - FAQ

Como é que o GeoZilla utiliza a minha bateria? Como é que o rastreio via GPS consegue ser amigo da bateria?

  1. O GeoZilla NÃO executa continuamente o GPS de fundo; ele rastreia a localização num modo passivo mediante uma alteração significativa da localização. O GeoZilla é executado de fundo apenas para poder receber uma notificação com uma nova localização a partir do sistema do telemóvel quando se desloca de forma significativa (mais de 500m).
  2. Neste modo, a localização é detetada pelo telemóvel utilizando sinais das torres de telecomunicações; na maioria das vezes, o hardware do GPS nem sequer é necessário e está desligado para poupar o tempo de vida útil da sua bateria.
  3. A obtenção de dados de localização ao vivo também é efetuada de forma eficiente. Após a atualização forçada da localização, quando requisita a localização do seu membro de família ou amigo tocando no botão atualizar da app, a plataforma irá enviar um sinal para o dispositivo do seu amigo pedindo por uma nova atualização da localização.

Por que é que a localização nem sempre efetuada com precisão? Como é que posso melhorar a precisão da localização no meu telemóvel?

A precisão depende de muitos fatores, tais como o seu ambiente e o seu telemóvel. Por vezes, o módulo GPS do seu telemóvel, torre de telecomunicações ou um local Wi-Fi a que esteja ligado fornecem localizações muito imprecisas. Algumas áreas podem ter um sinal muito pobre ou nem sequer ter sinal. Pode verificar qual a sua localização na app nativa do Mapa no seu telemóvel. Se ela indicar a mesma localização imprecisa, esse é o motivo.

Para melhorar a precisão da localização no seu telemóvel, certifique-se que tem todos os serviços de localização ligados, incluindo o GPS e Wi-Fi. O GeoZilla obtém localizações de três fontes: Wi-Fi, sinais de torres de telecomunicações e GPS. No mapa, obtém as localizações com melhor precisão.

O que é que significa 'Não foi possível localizar'?

O link 'Não foi possível localizar' aparece quando não conseguimos obter uma nova localização para o utilizador em questão. Isto acontece se:

  1. O telemóvel do utilizador estiver desligado.
  2. As redes sem fios estão desligadas nas definições de Localização (apenas para Android).
  3. O telemóvel encontra-se numa área sem ligação de rede.
  4. O telemóvel está no modo Avião.

Assim que o utilizador estiver novamente online, nós iremos notificá-lo com uma notificação de envio. Adicionalmente, pode premir Enviar com Mensagem e o utilizador receberá uma mensagem com um pedido de localização.

Como é que posso cancelar a minha Suscrição Premium GeoZilla?

Para subscritores Android:

  1. Visite a Play Store no seu dispositivo.
  2. Na Play Store, pesquise por GeoZilla - Localizador da Família.
  3. No topo da página, clique no botão Cancelar para interromper a sua subscrição Premium GeoZilla.

Para obter mais informação sobre Subscrições Google Play



Para subscritores iOS:

  1. Visite a App Store no seu dispositivo (iPhone, iPad, ou iPod touch).
  2. Prima Destaque no menu localizado em baixo de tudo.
  3. Vá até ao botão da página e insira o ID Apple.
  4. Prima Ver ID Apple.
  5. Se necessário insira a sua palavra-passe e prima OK.
  6. No ecrã de Definições da Conta, deslize até baixo e prima Gerir Subscrições de App.
  7. Prima a subscrição que quer gerir, de seguida escolha uma categoria de subscrição.
  8. Utilize as opções para gerir a sua subscrição. Pode escolher um diferente período de subscrição, ou desligar a Renovação Automática.

Para obter mais informação sobre Subscrições da App Store

Por que é que a app exibe 'Endereço desconhecido' ao invés do paradeiro do utilizador?

O GeoZilla está a trabalhar com o sistema de geocodificação do telemóvel para fornecer o endereço da rua da sua localização. Se a ligação à internet estiver lenta ou o fornecedor do mapa não nos fornecer um endereço preciso, nós exibimos a mensagem 'Endereço Desconhecido' ao invés de exibirmos a latitude e longitude. Na maioria dos casos, a atualização da localização ajuda a clarificar o endereço da localização.

Por que é que o GeoZilla exibe uma localização errada no mapa?

Ligue o Wi-Fi e GPS para obter uma melhor precisão de localização. Quando a app está a ser executada de fundo num dispositivo, por vezes irá receber informação de localização imprecisa, o que pode levar a parecer que se encontra num local onde de facto não está. Se quiser aumentar a sua ou a localização de precisão do seu amigo, basta premir o botão 'Atualizar' no seu, ou no perfil do seu amigo. Isto irá efetuar uma atualização do mapa, a qual irá atualizar a precisão da sua localização, em linha com a qualidade atual do sinal. Ao abrir novamente a app GeoZilla irá melhorar automaticamente a precisão da sua localização.

Como é que convido novos membros ou me junto a um Círculo?

Para convidar um novo membro para o seu Círculo:

  1. Vá ao ecrã do Mapa.
  2. Prima o botão 'Convidar novo membro'.
  3. Escolha a forma para enviar um convite.
  4. Aguarde até o outro membro instalar a app e aceitar o seu convite.
  5. O seu amigo pode necessitar de ajuda para instalar o GeoZilla ou para aceitar o convite. Ajude-o.

Para se juntar a um Círculo por ID:

  1. Vá ao ecrã do mapa, chat ou notificação e utilize o menu de seleção.
  2. Prima o botão 'Juntar-se'.
  3. Insira o ID do Círculo a que se quer juntar. Prima o botão 'Juntar-se'.

O ID de um Círculo pode ser encontrado no ecrã Gerir Círculos nas Definições.


Não encontrou a resposta que procurava na lista acima?
Envie-nos uma mensagem para: support@geozilla.com.

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