GeoZilla - ЧаПи

Як GeoZilla витрачає мою батарею? Як GPS-трекер може бути енергозберігаючим?

  1. GeoZilla НЕ використовує безперервно GPS у фоновому режимі; додаток відстежує розташування в пасивному режимі, допоки не відбувається значна зміна розташування. GeoZilla працює у фоновому режимі, просто щоб мати можливість отримувати сповіщення з новим розташуванням від телефону, коли відбувається значна зміна розташування (більш ніж 500 м).
  2. В цьому режимі розташування визначаються за допомогою сигналів від веж стільникового зв'язку; більшу частину часу GPS обладнання навіть не потрібне і є вимкненим, щоб заощадити заряд батареї.
  3. Отримання розташувань в реальному часі також виконується ефективно. Після примусового поновлення розташування, коли ви запитуєте місцезнаходження вашого члена сім'ї або друга, натиснувши на кнопку оновлення в додатку, платформа буде надсилати беззвучний “пуш” до пристрою вашого друга, щоб запросити поновлене розташування.

Чому розташування не завжди є точним? Як я можу покращити точність розташувань на моєму телефоні?

Точність залежить від багатьох факторів, таких як навколишнє середовище і ваш телефон. Іноді GPS модуль вашого телефону, вежі стільникового зв'язку або WiFi точка, до якої ви підключені, забезпечують дуже неточні локації. Деякі місцевості можуть мати дуже слабкий сигнал або взагалі не мати ніякого сигналу. Ви можете перевірити, які розташування відображаються в додатках з Картами на вашому телефоні. Якщо вони показують таке ж неточне розташування - це і є причиною.

Щоб покращити точність визначення розташувань на телефоні, переконайтеся, що у вас всі послуги локації ввімкнено, зокрема GPS і WiFi. GeoZilla отримує розташування з трьох джерел: WiFi, від веж стільникового зв'язку і від сигналів GPS. На карті ви отримаєте розташування з найкращою точністю.

Що означає “Не вдалося знайти”?

Посилання “Не вдалося знайти” з’являється коли нам не вдається отримати оновлене розташування користувача. Це трапляється якщо:

  1. Телефон користувача вимкнено.
  2. Відключено бездротові мережі в налаштуваннях локацій (тільки для Android).
  3. Телефон знаходиться поза зоною досяжності мережі.
  4. Телефон знаходиться в режимі польоту.

Після того як у користувача відновлюється з’єднання з мережою, ми повідомимо вам про це за допомогою пуш повідомлення. Крім того, ви можете натиснути на Відправити запит і користувач отримає повідомлення з запитом про місцезнаходження.

Як анулювати мою Преміум підписку для GeoZilla?

Для користувачів Android:

  1. Зайдіть в Play Store на вашому пристрої.
  2. В Play Store знайдіть GeoZilla - Сімейний Локатор.
  3. У верхній частині сторінки натисніть на кнопку Скасувати, щоб припинити Преміум пидписку для GeoZilla.

Більш детальну інформацію ви можете знайти за посиланням Google Play subscriptions



Для користувачів IOS:

  1. Зайдіть в App Store на вашому пристрої (Phone, iPad, чи iPod touch).
  2. Натисніть Featured в нижній частині меню.
  3. Прокрутіть у нижню частину сторінки і натисніть на свій Apple ID.
  4. Натисніть на Переглянути Apple ID.
  5. При необхідності введіть пароль і натисніть кнопку OK.
  6. В Налаштуваннях аккаунта, перейдіть вниз і натисніть Управління підписками.
  7. Оберіть підписку, яку ви хочете змінити, а потім оберіть категорію підписки.
  8. Скористайтеся опцією Управління підписками. Ви можете обрати інший період підписки, або відключити Автоматичне Оновлення.

Більш детальну інформацію ви можете знайти за посиланням App Store subscriptions

Чому додаток показує “Невідома адреса” замість місцезнаходження користувача?

GeoZilla працює з системою геокодування телефону, щоб забезпечити точну адресу вашого розташування. Якщо інтернет підключення повільне або постачальник карти не може надати нам точну адресу, ми показуємо повідомлення Невідома адреса замість того, щоб відображати широту і довготу. У більшості випадків оновлення розташування допомагає з’ясувати адресу.

Чому GeoZilla показує неправильне розташування на мапі?

Увімкніть Wi-Fi і GPS для кращої точності розташування. Коли додаток працює у фоновому режимі, ви іноді будете отримувати неточну інформацію щодо вашого розташування, що може виглядати так, ніби ви знаходитесь у відмінному від реального місці. Якщо ви хочете збільшити точність визначення розташування вас чи вашого друга, просто натисніть кнопку Оновити у відповідному профілі. Це дозволить вручну запустити оновлення, яке оновить точність положення вже з якістю поточного сигналу. Перевідкриття додатка GeoZilla автоматично покращує точність розташування.

Як мені запросити нових учасників приєднатися до Кола?

Щоб запросити нового учасника до вашого Кола:

  1. Відкрийте екран з Мапою.
  2. Натисніть кнопку “Запросити користувача”.
  3. Оберіть спосіб, яким ви хочете відправити запрошення.
  4. Зачекайте доки учасник встановить собі додаток і прийме ваше запрошення.
  5. Можливо вашому другу знадобиться допомога з налаштуванням GeoZilla чи прийманням запрошення від вас. Допоможіть йому.

Щоб приєднатися до Кола через ID:

  1. Відкрийте екран з Мапою, чатом чи сповіщеннями і скористайтеся випадаючим меню.
  2. Натисніть кнопку “Приєднатися”.
  3. Введіть ID кола, до якого ви хочете приєднатися. Натисніть кнопку Приєднатися.

ID Кола можна знайти у розділі Управління Колами в Налаштуваннях.


Ви не знайшли потрібної вам відповіді у списку?
Напишіть нам на адресу: support@geozilla.com

Cancel your wearable device order

Would you like to cancel your orded? Write us at sales@geozilla.com with your request.